为规范我校教职工的日常行为，提升教职工的文明礼仪水平，创造良好的育人环境、育人氛围，确保全体教职工正确履行传承文明、教书育人、为人师表的神圣职责。特制定《山西省经贸学校教职工文明礼仪规范》。

一、基本礼仪规范

　 （一）着装礼仪

　　教职工在上班时间必须按学校规定统一着装，佩带工作牌。穿鞋以低跟、中跟为佳，不穿鞋跟过高、鞋头过尖的高跟鞋，不穿拖鞋（含凉拖鞋）。服装要保持整洁，要勤换、勤洗、勤熨。

　 （二）化妆礼仪

简约明快，自然纯朴。上班时间不染色彩鲜艳的头发，不留夸张、怪异的发型；在校内自觉佩戴胸卡，不佩戴过于张扬的首饰。

　 （三）言谈礼仪

　　注意教职工身份，彰显文化素养。严禁发表违背国家法律法规和对学生有不良影响的言论。

    接待外来人员要礼貌客气，经常使用“你好”、“谢谢”、“不客气”等文明礼貌用语。

　 （四）行为礼仪

遵守社会公德、法律法规和公共秩序，遵守《中小学教师职业道德规范》，不做无德之事、无礼之事、犯法之事。教师不从事有偿家教，不向学生推销教辅资料及其他商品；不在教科研工作中弄虚作假、抄袭剽窃，侵占他人劳动成果。

二、同事交往礼仪规范

　 （一）同事相处礼仪

　　1、以礼相待。早晨相遇，主动招呼；课间相见，点头微笑；下班分手，礼貌话别；得到帮助，热情致谢。

　　2、举止高雅。不穿拖鞋、背心、裤衩进入办公室等公共场所，不当众嚼口香糖、挖鼻孔、掏耳朵、挠头皮、打哈欠、抖腿等。

　 （二）同事交谈礼仪

　　1、交谈要有必要。切忌工作时间谈与工作无关的事。

　　2、交谈要有礼节。不打听别人私事，不背后议论别人，不拨弄是非，不说不利于团结的话；不打打闹闹，不在学生面前开玩笑。

三、办公室礼仪规范

　  1、保持室内安静。讨论问题低声进行，既不高声喧哗，也不交头接耳。手机铃声应调小，忌当众大声接电话。

　　2、遵守办公纪律。不串岗，不聊天，不玩电脑游戏，不炒股票，不做与办公无关的事。

　　3、注意环境卫生。严禁吸烟，窗明几净，物品摆放有序，桌面保持整洁，地面保持洁净，每天按值日表自觉打扫好办公室。

4、爱护公共财物，节约水电。不利用饮用水洗手刷碗，光线充足时不开灯，冬天取暖要严格按照学校规定时间开关空调；放学后，最后离开办公室的教职工要自觉把门窗、电器关好。

四、集会礼仪规范

　 （一）升旗礼仪

　　1、在学校有重大活动举行升旗仪式时，全体教职工必须参加升旗仪式。对无故不到者将在考核中给予扣分处理。

　　2、升国旗时应精神饱满，态度严肃，规范立正；切忌将手插在口袋里；切忌随意走动，东张西望，心不在焉；切忌交头接耳，嘻嘻哈哈。

　　3、向国旗行注目礼，带头高唱国歌。

　（二）集会礼仪

　　1、时间观念强，守时守纪守礼，提前到达，有序就座。

　　2、尊重主讲人，静心聆听，并做好有关记录；不做与会议无关的事情。

　　3、主动关闭手机等通讯工具或设成静音状态，体现文明素养。

　 五、与家长交往礼仪规范

　（一）接待家长礼仪

　　1、家长来访时，主动起身，热情相迎，握手问好，请其落座。

　　2、与家长沟通应保持适当距离，平等交流。

　　3、谈话结束后，以礼相送至门口。

　（二）与家长交谈礼仪

1、重视与家长谈话，事前做好谈话准备；事后做好分析记录。

2、介绍学生情况实事求是，多一些肯定与表扬，少一些批评与指责，以利双方共同教育学生。

　　3、尊重友待家长，开诚布公进行交谈，注意交谈艺术，力求达到实效。

　　4、语气平和友好，多给家长一些表述的机会。切忌训斥家长，把家长当作发泄的对象。

　　5、不能向家长索要或变相索要礼品和现金。

　　六、教师教育教学礼仪规范

　 （一）组织教学礼仪

　　1、教师上课要提前二分钟到达教室候课。利用课前空闲时段，认真检查学生课前准备情况，为课堂教学创设良好氛围。

2、上课铃声响起，教师步入讲台，站定后班长喊“起立”，全体学生起立后说“老师好”，老师回礼说“同学们好”，待班长报告完毕，老师说“开始上课”，学生喊“自信自立、永不言弃、规范行为、严格自律”，喊毕，学生落座。敬礼过程，气氛要庄重，感情要真挚。         

　　3、下课信号响后，教师要立即停止讲课，待学生站好后，说“下课，同学们再见”，履行结束礼仪。如有听课人员，教师应示意学生请听课人员先行，必要时鼓掌欢送。

　 （二）课堂教学礼仪

　　1、使用礼貌用语。忌直接指点学生，应使用“请某某同学回答”、“请坐”等用语，进行自然交流。

　　2、尊重爱护学生。学生回答问题时，教师目光要专注学生面部表情，面带微笑，给予鼓励；学生回答后，应及时让其坐下。

　　3、举止温文尔雅。处理问题忌感情用事，对学生忌大发雷霆，严禁体罚或变相体罚学生。

　　4、辅导耐心细致。亲切热情，循循善诱。当学生一时不能理解时，忌用“笨”等言语伤害学生自尊心。对犯错误的学生，应冷静耐心客观对待，对方如果不接受谈话内容，甚至耍态度，教师要有耐心，要摆事实，讲道理，切忌提高音量、反唇相讥，上纲上线。

　　5、板书整洁规范。板书应根据所授的内容进行概括，事先有所设计。书写要工整、规范，切忌潦草、零乱，切忌写错别字和不规范的字。

　 （三）课堂行为礼仪

　　1、目光。教师要善于用自己的目光表达思想情感。在讲课时，目光要柔和、亲切、有神，给人以平和而自信之感。

　　合理运用目光的要领是：放眼全班，把目光放虚一点，不要聚集于某人。

　　既不能以斜视、瞥视、瞪视、眯视等鄙夷傲慢的目光，反映出自身的心胸狭隘与无礼；也不能以游移不定的目光，表现出心神不定而失去学生的信任。

　　2、站姿。要站着授课，且站稳站直，胸膛自然挺起，忌耸肩或过于昂首，忌把手插在口袋内。

　　3、行姿。授课需在教室内走动时，步伐要轻盈，步幅不宜过大过急。

　　4、手势。要随教学内容自然呈现，大方得体，利于强化教学效果。讲课时，切忌敲击讲台或做其他过分动作。

　 （四）教学语言礼仪

　　1、使用普通话，语调柔和，语速音量适中，抑扬顿挫。

　　2、语言精炼，吐字清晰，可适时插入一些风趣幽默的话语。

　 （五）与学生课外交流礼仪

　　1、谈话前要先打招呼，让学生有思想准备。

　　2、谈话时要和蔼真诚。态度要温和，语气要平和，言辞要实在。切忌言过其实、自吹自擂、弄虚作假、哄骗学生。

3、要在微笑中结束谈话，目送学生离去。切忌冷漠对待学生。

（六）听课礼仪

　　1、提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位选择在不影响上课的位置。

2、听课时与学生一样和教师互致问候，安静专心，认真记录。不交头接耳、评头论足，不无故中途离场，不做任何与听课无关的事。

七、创建“无烟学校”

（一）加强领导、健全制度 

1、制定创建“无烟学校”工作方案，建立控烟禁烟规章制度； 

2、组织召开有关会议，提高全体师生对创建“无烟学校”工作的认识； 

3、充分利用广播、网络、板报等做好创建“无烟学校”的宣传教育工作； 

4、在校园内重点区域设置醒目的禁烟标识； 

5、组织对学校各部门、各班级创建“无烟学校”工作进行监督检查； 

6、对创建“无烟学校”工作的情况进行考核，并作为师生员工评优评先的指标之一。 

（二）具体要求 

1、学校无烟区内不得吸烟，不得摆放烟具，无烟蒂、无烟味。 

2、学校公共场所张贴明显的禁烟标志。 

3、在校园禁烟区内,教职工不准吸烟，也不准来访者吸烟。 

4、学校工作人员吸烟率有明显下降趋势，师生对控烟工作满意率达90％。 

5、定期对教职工吸烟状况进行调查，教职工要了解吸烟有害健康的科学知识，积极开展控烟工作，主动自觉参与戒烟。

七、说明

1、学校成立由校长任组长的教师文明礼仪规范领导小组，具体负责教师文明礼仪规范细则的监督和执行。

2、全体教职工要认真学习并自觉遵守本规范，学校将通过领导检查、教师评议、学生问卷等形式不定期地进行考核，如有违反本细则之规定者，将给予通报批评并依据情节严重情况在教师考核中扣分。

3、本规范自公布之日起执行。